VISSZAVÉTELI POLITIKA

Lemondás

A megrendelés lemondását a termék szállítása vagy gyártása előtt fogadjuk el. Nem tudjuk törölni a megrendelést, ha a terméket már kiszállították.

Visszatérítési irányelvek (ha alkalmazható)

Célunk, hogy minden vásárlónk teljes mértékben elégedett legyen. Amennyiben mégsem felel meg Önnek a megrendelt termék, természetesen lehetőséget biztosítunk a visszaküldésre.

A vásárlóknak joguk van a termék átvételét követő 14 napon belül visszaküldést kérni.

A visszaküldés feltételei:

• A terméknek használaton kívülinek, eredeti, sérülésmentes és bontatlan csomagolásban kell lennie, ugyanabban az állapotban, ahogyan azt kézhez kapta.

• A visszaküldéshez szükség van a vásárlást igazoló bizonylatra (számla vagy nyugta).

• Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.

Szállítási költség és kompenzáció:
A logisztikai partnerek szabályai alapján a visszaküldés szállítási díját az ügyfélnek kell előre kifizetnie.
A felmerült szállítási költséget azonban kedvezménykupon formájában térítjük vissza, amelyet a következő vásárlás alkalmával használhat fel.

Köszönjük megértését és együttműködését – célunk, hogy minden visszaküldési folyamat gyors, átlátható és vásárlóbarát legyen.

Visszatérítés (ha alkalmazható)

Miután a visszaküldött termékét megkapta és megvizsgálta, e-mailben értesítést küldünk az átvételről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt. Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected].

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a [email protected], hogy megkapja a visszaküldési címet.